Als zukünftiger oder alteingesessener Online-Händler stehst du regelmäßig vor neuen Herausforderungen, die sehr vielfältig sein können. Hinzu kommt eine schnellebige Online-Welt und zielgruppenspezifische Anforderungen an das Gesamtkonzept.

Auf der Ebene bekommst du vollen Support, da wir durch das Betreiben eigener Online-Shops über einen besonderen Erfahrungsschatz aus dem daily life verfügen.

Da es im E-Commerce um wesentlich mehr geht, als nur einen Online-Shop zu haben, stehen wir natürlich ebenfalls Rede und Antwort, wenn es um die Warenwirtschaft, Vertriebskanäle, Marktplätze, Marketing-Strategien, Marketing-Mix und den Umsetzungsfahrplan geht. Bei den Shops stellt sich außerdem immer die Frage nach dem Produktimport und der Migration.

Hier profitierst du von unserem Team, welches gewohnt ist, mehrfach um die Ecke und out of the box zu denken.

Der Designprozess startet zuerst mit einem Entwurf der Struktur als Wireframe, bevor es an das Look & Feel der Seite geht. Ein konsistenter Auftritt im Sinne des Corporate Designs ist das A und O. Neben UX und UI legen wir besonderen Wert auf das Branding, damit deine Erfolgsgeschichte starten kann.

Jeder potentielle Kunde befindet sich auf einer Reise durch das Netz zum richtigen Produkt. Da gilt es, auf das Business zugeschnittene Lösungen zu finden, damit man auch tatsächlich gefunden wird.

Neben einem nutzerfreundlichem Design muss die Seite auf den SERPs (Search Engine Rank Pages) bei den Ergebnissen der Google-Suche im Idealfall auf der ersten Seite zu finden sein, wenn die relevanten Suchbegriffe und Keywords (Schlüsselwörter, Hashtags) oder Keyphrases (Schlüsselphrasen oder -sätze) eingegeben wurden.

Leider viel zu häufig unterschätzt wird ein gutes CRM-System („Customer-Relationship-Management“-System), mit dem nicht nur Kundendaten erfasst werden, sondern auch ganz viele andere Prozesse innerhalb der Unternehmenskommunikation erleichtert werden. Das sind Kontakte, Firmen, Kooperationspartner, Dokumente, Emails, Schriftverkehr, Aufgaben, Projekte, Prozesse, Termine und Telefonate, nur um einige zu nennen.

In unserem täglichen Business haben wir mittlerweile eine Vielzahl an CRM-Systemen ausprobiert und auch ein paar sehr praktische Plugins für die WordPress-Homepage herausgepickt, die für den Start super geeignet sind. Vor allem auch in Kombination mit einem Newsletter-Tool. Einfach fragen!

Für den reibungslosen Ablauf des täglichen Geschäfts sind Schnittstellen nicht mehr wegzudenken. Über eine Schnittstelle kommunizieren unterschiedliche Systeme miteinander. Hierzu zählt beispielsweise der Datentransfer von der Warenwirtschaft zum Online-Shop (oder zu ebay, amazon, verschiedensten Preisportalen oder anderen Marktplätzen) und zur Warenwirtschaft zurück.